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黨建動(dòng)態(tài)

學(xué)雷鋒奉獻(xiàn)精神•做航母服務(wù)先鋒 ——泰達(dá)航母開展“3•5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”活動(dòng)
2023-03-06

春暖三月,愛暖人心。為弘揚(yáng)和踐行雷鋒精神,將雷鋒精神落到實(shí)處,在“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”,泰達(dá)航母組織開展“學(xué)雷鋒奉獻(xiàn)精神·做航母服務(wù)先鋒”活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天,泰達(dá)航母立足服務(wù)游客的行業(yè)特點(diǎn),依托天津市文明辦授予的“天津V志愿服務(wù)站”及濱海新區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室授予的“泰達(dá)航母學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”,設(shè)立了“學(xué)雷鋒”安檢文明引導(dǎo)服務(wù)崗、咨詢服務(wù)崗、檢票服務(wù)崗,為廣大游客提供熱情、細(xì)致、耐心的服務(wù)。

 

文明勸導(dǎo),打造安全的景區(qū)環(huán)境。安檢口是進(jìn)入景區(qū)的第一道關(guān)口,更是景區(qū)重要的“安全屏障”?!皩W(xué)雷鋒”安檢文明引導(dǎo)服務(wù)崗的志愿者認(rèn)真為每一位游客進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)游客攜帶禁入景區(qū)的物品,及時(shí)勸阻,妥善處理后方可進(jìn)入景區(qū)。在景區(qū)內(nèi),若發(fā)現(xiàn)游客有不文明行為,志愿者也曉之以理、及時(shí)勸導(dǎo),著力為廣大游客打造安全、文明的游覽環(huán)境。

 

耐心解答,著力為游客排憂解難。在游客服務(wù)中心,“學(xué)雷鋒”咨詢服務(wù)崗的工作人員,隨時(shí)準(zhǔn)備接受大量游客的咨詢,如票價(jià)信息、優(yōu)惠政策、開閉園時(shí)間、演出時(shí)間等,百問(wèn)不厭、耐心解答;同時(shí),負(fù)責(zé)失物招領(lǐng)的工作,通過(guò)景區(qū)廣播為游客尋找遺失物品,盡最大努力為游客解決燃眉之急?!疤┻_(dá)航母學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”還為游客準(zhǔn)備了雨具、針線包、飲用水、急救藥箱、充電設(shè)備等愛心服務(wù),特別提供殘障人士、視聽障礙人士服務(wù)。

 

微笑服務(wù),提升游客的游玩體驗(yàn)。景區(qū)設(shè)立了“學(xué)雷鋒”檢票服務(wù)崗,全國(guó)勞動(dòng)模范、中共黨員竇俊秋帶領(lǐng)檢票班組和志愿者們?cè)缭绲群蛟跈z票口,為游客查驗(yàn)門票,細(xì)心提醒游覽注意事項(xiàng),特別叮囑老人小孩注意游玩安全,他們將票務(wù)政策、游覽路線、游玩項(xiàng)目等景區(qū)信息熟記于心,面對(duì)游客的各種問(wèn)題、特殊需求,總能做到微笑服務(wù)、耐心熱心,切實(shí)提升游客的游玩體驗(yàn)。

 

  


學(xué)雷鋒奉獻(xiàn)精神,做航母服務(wù)先鋒。志愿者們用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)踐行了雷鋒精神,用負(fù)責(zé)、真誠(chéng)、熱心、耐心的服務(wù)態(tài)度,提升了游客的游玩體驗(yàn),為游客打造了文明舒適的游覽環(huán)境,切實(shí)提升了航母品牌口碑,為航母實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。